Retouren

Hinweis zur Größenwahl
Jedes Produkt wird individuell für dich angefertigt. Bitte bestelle deshalb keine Mehrfachgrößen zur Anprobe um Retouren zu vermeiden. Damit unterstützt du nicht nur uns, sondern leistest auch einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz.

 

Falls eine Rücksendung erforderlich ist
Sollte dein Artikel dennoch nicht passen oder deinen Vorstellungen nicht entsprechen, tauschen wir ihn selbstverständlich schnellstmöglich um oder erstatten dir den Kaufpreis zurück.
Bitte sende uns dazu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an:

📧  info.muscleone@gmail.com

 

Gib in deiner E-Mail bitte folgende Informationen an:

• Grund für die Rücksendung
• Bestellnummer
• Bei Beschädigungen (nicht durch dich verursacht): gut erkennbares Foto als Anhang

 

Mögliche Rücksendegründe:

·       Produkt ist zu klein / zu groß

·       Produkt ist beschädigt

·       Produkt gefällt mir nicht

·       Verspätete Lieferung

·       Falsche Lieferung

·       Sonstige Gründe 

       

      Nach Prüfung deiner Angaben erhältst du zeitnah eine E-Mail mit allen weiteren Schritten zur Rücksendung.

 

Kostenübernahme:

• Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer.
• Liegt der Grund der Rücksendung bei uns (z. B. Produktionsfehler, Falschlieferung), erstatten wir dir die Rücksendekosten selbstverständlich.

 

Wichtiger Hinweis:
Für eine Rückerstattung muss die Ware im Originalzustand sein (ungetragen & ungewaschen). Andernfalls können wir die Rücksendung leider nicht annehmen und keine Erstattung vornehmen.

 

Vielen Dank für dein Verständnis - dein Muscleone Team!